Chính sách thanh toán
Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
- Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó COGITO tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý Khách.
| Tên Chủ Tài Khoản: Công Ty TNHH COGITO |
| Số TK: 114002923637 VIETINBANK Chi Nhánh HỒ CHÍ MINH |
*Lưu Ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản COGITO sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.
Chính sách vận chuyển & giao hàng
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong 24hvà phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoản 3-10 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi liên hệ với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Về phí vận chuyển, COGITO hỗ trợ toàn chi phí vận chuyển tới kho hoặc địa điểm chỉ định của khách hàng.
